医療事務の仕事 外来受付窓口業務
医療事務の仕事 外来受付窓口業務
医療事務の仕事には外来の受付業務があります。
病院へ行ったときに最初に行くのが受付なので、その病院の顔ともいえる大切な仕事ですよね。
医療もサービス業です。患者さんが少しでも病気が改善するように努めていくのが医療機関の仕事です。
医療事務が、その受付という場所にいるということは、患者さんが病院へこられた際、 気持ちよく診療をしてもらうように、努めなくてはなりません。
特に初診の場合は、その病院がどういうシステムなのかもわからす、正直言って敷居が高く感じますよね。
そこで医療事務の方が、
「どうなされましたか？ 本日ははじめてでしょうか？」
と声をかけてくれることの安心感。そして暖かな笑顔を見ると、ホッとするものです。
また、受付では、保険証や障害者手帳といった、その方になくてはならない大切なものを預かり、 大切なものを渡します。
絶対に紛失してはならないものです。
そして、患者さんのための処方箋を渡しますね。万が一間違えて渡してしまったら、大変なことです。
医療事務の仕事は、精神的ゆとりをもち、忙しくても笑顔と愛情を忘れず、 正確に冷静に行わなくてはなりません。
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2007年03月11日 12:42
